FAQ

¿Cuánto tardará en llegar?

¿Cuánto tardará en llegar?

Enviaremos los productos tan pronto como recibamos el pago. Se tarda entre 5 y 6 días en llegar al puerto nacional y unos 14 días en llegar al destino (excluyendo circunstancias especiales)

¿Cómo lidiar con devoluciones y cambios?

¿Cómo lidiar con devoluciones y cambios?

Devolveremos o cambiaremos cualquier producto que no esté dañado, pero el producto debe estar en nuevas condiciones. Los clientes tienen 30 días para devolver la mercancía. No permitiremos devoluciones después de más de 30 días desde la fecha de compra.

Cómo garantizar la privacidad y seguridad del cliente

Cómo garantizar la privacidad y seguridad del cliente

Compartiremos la información logística de los productos con los clientes tan pronto como se envíen y utilizaremos embalajes especiales para proteger la privacidad y seguridad de los clientes.

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